Часто задаваемые вопросы

1. Где мне скачать антивирус?
Антивирус можно скачать по приведённым ниже ссылкам.

2. Как мне установить антивирус?
Подробное описание установки описано здесь.

3. Как мне настроить антивирус?
Подробное описание настройки описано здесь.

4. Как мне обновлять антивирус?
Для обновления антивируса Вам необходимо в качестве сервера обновления указать один из наших серверов:

5. Могу ли я бесплатно обновляться с Ваших серверов?
Бесплатно обновляться с сервера http://esetupd.ru/eset_upd/ могут все желающие с 4 февраля по 30 апреля 2012 года, используя следующий ключ авторизации:
TRIAL-20120204
esetupd.ru

Так же бесплатно обновляться с сервера http://zubikit.com/nod32/eset_upd/ могут жители Республики Беларусь без ограничений, используя следующий ключ авторизации:
EAV-20110701
zubikit.com

6. При обновлении антивируса у меня появляется сообщение «Неавторизованный доступ«, что делать?
Это сообщение информирует о том, что Вы пытаетесь обновить антивирус с зеркала сервера обновлений  http://zubikit.com/nod32/eset_upd/, предназначенного для жителей Республики Беларусь, когда в свою очередь резидентом РБ Вы не являетесь. Для решения этой проблемы Вы можете воспользоваться основным сервером http://esetupd.ru/eset_upd/.

7. При обновлении антивируса у меня появляется сообщение «Неверные имя пользователя и (или) пароль«, что делать?
Это сообщение информирует о том, что Вы используете неверный и устаревший (закончилась подписка) ключ для обновлений. Для решения этой проблемы Вам необходимо указать правильный ключ обновлений.

8. Что такое ключ обновлений?
Ключ обновлений — это пара логина и пароля. Логин имеет формат EAV-XXXXXXXX или TRIAL-XXXXXXXX. Пароль состоит из 10 символов строки и цифр.

9. Как мне получить ключ обновлений?
Для жители Республики Беларусь в качестве ключа обновлений указывайте:
EAV-20110701
zubikit.com

И адрес сервера обновлений — http://zubikit.com/nod32/eset_upd/

Для всех остальных пользователей в качестве ключа обновлений указывайте:
TRIAL-20120204
esetupd.ru

И адрес сервера обновлений — http://esetupd.ru/eset_upd/.
Внимание! Срок действия ключа с 4 февраля по 30 апреля 2012 года. По окончанию срока действия ключа Вам будет предложено оформить подписку на сервер обновлений.

10. Как мне оформить подписку на сервер обновлений?
Оформить подписку на сервер обновлений вы можете здесь.

11. Какие способы оплаты вы поддерживаете?
Вы можете оплатить с помощью автоматической системы оплаты услуг ROBOKASSA или прямым переводом на электронный кошельки.

12. На какие электронные кошельки можно осуществлять прямой перевод денежных средств?
Прямой перевод денежных средств вы можете осуществить на следующие электронные кошельки:

  • WMZ: Z868115005483
  • WMR: R329250460377
  • WMB: B218408287640
  • Yandex.Money: 41001863188664

13. Какая комиссия за электронный платеж?
Если оплачивать через сервис ROBOKASSA взимается комиссия от 6,5 до 10 % в зависимости способа оплаты.
Если оплачивать прямым переводом взимается комиссия 0,8 % от суммы перевода.

Часто задаваемые вопросы: Один комментарий

  1. warchild

    Добрый день, подскажите пожалуйста у меня установлен Eset Endpiont, будут ли обновляться антивирусная база и программные компоненты? Заранее спасибо!

Добавить комментарий